Компания «Астана Су Арнасы» более полувека оказывает качественные услуги в сфере водоснабжения по городу Астане. Забор воды осуществляется из реки Есиль с применением современных методов очистки и поддержания качества на требуемом уровне. Вода, поступающая в дома столицы – природная, чистая и питьевая с повышенным содержанием фтора и магния, имеющая приятный вкус и запах.
Компания обладает мощным техническим комплексом для подготовки воды согласно требованиям международных стандартов, что позволяет обеспечить стабильную работу водопроводных систем в условиях мегаполиса и гарантировать высокое качество воды потребителям.
Услугами компании пользуется более 100 000 человек, а также организации и предприятия, для которых приоритетное значение имеют соблюдение норм экологической безопасности, а именно – детские сады, школы, медицинские центры и учреждения, офисные здания, рестораны и кафе, магазины, гостиницы и пансионаты.
Для удобства потребителей появился личный кабинет, в котором можно посмотреть информацию о начислении, получить данные о текущей задолженности, произвести оплату за потреблённую воду без комиссии, узнать тарифы. Незарегистрированным посетителям доступно расписание плановых технических работ, благодаря чему можно узнать время отключения водоснабжения.
Как войти в кабинет
- Откройте официальный сайт.
- Нажмите ссылку «Вход».
- Заполните учетные данные.
- Войдите.
Регистрация в личном кабинете
На главной странице нажмите ссылку «Регистрация». Затем заполните анкету личными данными. Понадобится написать имя пользователя, его допустимая длина – от 3 символов. Затем придумайте пароль, который будет гарантировать безопасность учетной записи. Рекомендуется пользоваться знаками разного регистра. Повторите пароль. Напишите электронный почтовый адрес – на него будут приходить разные системные уведомления.
Вторая часть анкеты содержит персональные данные абонента – Ф. И. О. и номер лицевого счета. Если не помните свой Л/С, посмотрите его на последней квитанции за воду. Внимательно проверьте заполненные строки перед отправкой заявки на проверку. На вашу почту придет письмо от водоканала с одноразовой ссылкой. После нажатия по этой ссылке перед вами откроется страница с приветствием.
Создание личного кабинета будет успешно завершено. Теперь можете начинать пользоваться системой без ограничений.
Если письмо не приходит слишком долго – проверьте папку со спамом. Возможно, оно туда попало по ошибке.
Как передавать показания счётчика
Согласно правилам компании, потребители воды должны своевременно отправлять показания водомеров на проверку. Первым делом создайте учетную запись.
Предоставьте персональные данные, в том числе, адрес электронной почты, номер лицевого счета, Ф. И. О. После заполнения первой части анкеты понадобится придумать надежный пароль, который будет защищать ваш кабинет от посягательств злоумышленников. Необходимо пользоваться буквами разного регистра, а также цифрами. Заключительный шаг – нажатие по одноразовой ссылке. Она высылается компанией на электронную почту клиента.
К личному кабинету допустимо прикреплять только 1 лицевой счет. Это неудобно для владельцев нескольких объектов недвижимости. Единственный выход – создание нескольких учетных записей. Между ними приходится переключаться и помнить пароли. В будущем создатели системы планируют устранить эту проблему. Не исключено появление возможности добавления нескольких лицевых счетов. А пока рекомендуется читать новости на официальном сайте. Руководители водоканала оповещают пользователей о каждом нововведении.
Сразу после регистрации перед вами отобразится страница с личными данными. Вы увидите номер Л/С и свой адрес проживания. Ниже указаны показания счетчиков. Строка под названием «Предыдущие» содержит данные за прошлые месяцы. А строка «Текущие» отображает последние показания, отправленные на проверку. Для передачи показаний нажмите одноименную кнопку и перепишите значение, показанное на водомере. После нажатия кнопки подтверждения данные будут записаны в систему. Она сформирует начисления.
Способы проверки задолженности
- Авторизуйтесь в личном кабинете на сайте водоканала.
- Откройте раздел с задолженностями.
- Нажмите «Оплата».
- Перед вами появится актуальная сумма долга.
Как связаться с компанией
- Абонентский отдел. Его сотрудники принимают показания водомеров. Для связи набирайте короткий номер 13-02 или 270-370. Операторы работают с 9 до 20 часов с 10 по 31 число каждого месяца.
- Телефон доверия. Для отправки жалоб на сотрудников компании набирайте телефон 8-711-41-26-18. Вы можете пожаловаться на неудовлетворительное качество питьевой воды, взяточничество.
- Регистрация счетчиков. Перед использованием прибора учета наберите номер 270-370 или 13-02. Сотрудники водоканала помогут разобраться с порядком подключения водомера.
- Аварийная. При возникновении непредвиденных ситуаций, например, прорыва водопровода, набирайте короткий номер 109 с мобильного или городского телефона. Обязательно назовите точный адрес, по которому произошла аварийная.
Добрый день! Подскажите пожалуйста, как передать показания приборов учета воды? В прошлом месяце передавала на 270-370 оператору, сейчас не могу передать, не могу понять как передают в тестовом режиме. Так же не смогу передать показания, зарегистрировавшись в личном кабинете, так как там прием только одного Абонента, если я правильно поняла, а мне надо передать 4 абонента. Как быть????