Smart Nation – это компания, работающая в сфере информационных технологий. Она создает программные решения для образовательной сферы Республики Казахстан. Большое внимание уделяется автоматизации оказания государственных услуг. Проводится цифровизация бизнес-процессов, затрагивающих сферу образования страны. На сегодняшний день зона деятельности покрывает 13 областей государства. Программные продукты эксплуатируются в 2 крупных городах. Относительно недавно было начато сотрудничество с базами данных.
Системой Smart Nation пользуется более 4 млн. человек. Компания ведет сотрудничество с 2 тыс. образовательных организаций.
Авторизация в личном кабинете
Существует 4 варианта входа.
- По ИИН. Необходимо написать индивидуальный идентификационный код и пароль. Затем – нажать кнопку входа.
- По логину. В этом случае последовательность действий одинакова, только вместо ИИН вводится имя пользователя.
- Номер телефона. Введите номер.
- Эл. почта. Введите электронную почту.
Клиенты, которые часто пользуются кабинетом, могут сохранить данные входа на компьютере.
Как восстановить доступ
В случае появляется ошибки вы должны внимательно проверить все строки. Удостоверьтесь, что правильно заполнили поля. Очень много пользователей устанавливают неправильную раскладку клавиатуры, поэтому система не принимает введенный пароль.
Еще одна распространенная причина – банальная опечатка. Если вы потеряли пароль – сбросьте его. Напишите телефон. На него придет одноразовое сочетание символов. Перепишите код на страницу и придумайте новый пароль. Его длинна не может быть меньше 6 символов.
Как связаться с поддержкой
Если хотите проконсультироваться – посетите страницу «Обратная связь». Заполните контактную форму своими персональными данными. К ним относится адрес почты, телефон, имя. Как можно подробнее опишите проблему. При необходимости добавляйте вложения, если они помогут сотрудникам компании быстрее решить неполадку. Как правило, время рассмотрения вопросов не превышает одного рабочего дня.
Горячая линия – дополнительный вариант связи для клиентов компании Smart Nation. Звонки принимаются по номеру 7-747-339-72-22. Принимаются жалобы, вопросы, предложения и конструктивные идеи.
Время работы контакт-центра – с 9 до 21 часов ежедневно.
