Комитет, занимающийся регулированием естественных монополий, выделил отдельную 9 группу потребителей природного газа. В категорию вошли бытовые потребители (т. е. население), которые получают государственную адресную помощь или (и) жилищную помощь. Соответствующая информация была опубликована на официальном сайте ведомства.
Работа была проведена КРЕМ МНЭ РК путем внесения изменений правил образования цен на социально значимых рынках. Итогом стало реализация товарного газа по сниженной стоимости. Цена топлива уменьшилась на 20% для 3 тыс. потребителей. Клиенты обнаружили изменение ценовой политики после получения апрельских платежных квитанций.
При этом сегодня проводится работа по внедрению информационных систем (в частности, автоматизированной информационной системы) через шлюз электронного правительства. В мероприятии принимают участие региональные исполнительные органы власти и частные организации. Предполагается, что современная информационная среда упростит обслуживание потребителей, оптимизирует финансовые расходы и принесет много других преимуществ.
С 1 июля у бытовых потребителей, которые получают государственную адресную помощь, появится возможность покупки природного газа по сниженной стоимости во всех газифицированных областях страны. Для этого необходимо убедиться в наличии соответствующего статуса (получателя адресной социальной помощи). Это можно сделать на портале электронного правительства — Egov.kz. Данная информация указана Министерством национальной экономики.
Следует отметить, что государственная адресная помощь распространяется на определенные категории лиц. Главное условие, это среднедушевой доход, находящийся ниже черты бедности. Претендовать на помощь могут беженцы, иностранные граждане, оралманы. Помощь также распространяется на малообеспеченные семьи.